Uitleg retour Heart Web Shop.
Log in via uw account
U kunt tot 14 werkdagen na ontvangst ruilen.
Ga in uw account naar: Orders ( niet naar retouren! )
Klik de betreffende order open en klik linksboven op het vakje: Voeg retour toe
De artikelen die u retour stuurt klikt u aan door middel van het vakje 0 te veranderen in 1, het bedrag wordt door het systeem geregeld.
Graag de rede van teruggaaf in het opmerkingen veld aangeven, zodat wij weten hoe we onze producten kunnen verbeteren
Onderaan gekomen van de order, klik op het blokje: retourneer ( een keer is genoeg)
Scroll naar boven, daar verschijnt het blokje: retourneerformulier printen
Print dit formulier uit en voeg deze toe bij uw retouren.
Direct omruilen voor een andere maat of een ander artikel is mogelijk.
Geef dit duidelijk op het bijgeleverde formulier aan! Er kunnen kosten aan verbonden zijn.
U kunt niet retourneren of ruilen via een fysieke winkel.
Maak gebruik van het meegeleverde retouretiket. U dient zelf de kosten van de retourzending te betalen.
Als het retouretiket niet aanwezig is, schrijf dan onderstaand adres over. Het is belangrijk te vermelden dat het om een retour gaat van Heart Web shop.
De afhandeling neemt ongeveer 14 dagen in beslag. U ontvangt het bedrag van teruggave op de betaalwijze die u heeft gebruikt voor uw bestelling.
Zorg dat de track & trace naar webshop@heart.nl gestuurd wordt.
Heart Web Shop
p.a. ART Nijmegen
Molenstraat 134
6511 HM Nijmegen
The Netherlands
